Закрыть
Санкт-Петербург
  Похоронный бизнес в России: опрос россиян за 2019 год

Похоронный бизнес в России: опрос россиян за 2019 год

Год назад Институт общественного мнения «Анкетолог» провёл опрос относительно предоставления похоронных услуг. В анкетировании участвовали 1680 жителей РФ старше 18 лет, проживавших в городах с различным количеством населения. При выборе опрашиваемых учитывались социально-демографические параметры. Доверительная вероятность составила 95% при погрешности не более 2,4%.

В ходе опроса затрагивались различные аспекты предоставления ритуальных услуг населению. Краткий обзор по полученным данным приведён ниже.

Во сколько обходятся похороны для россиян?

Данный вопрос напрямую зависит от финансовых возможностей граждан нашей страны:

  • свыше 100 тыс. рублей – 8%,
  • 60-100 тыс. рублей – 26%,
  • 40-60 тыс. рублей – 28%,
  • 20-40 тыс. рублей – 25%,
  • менее 20 тыс. рублей – 13%.

В каких регионах устраивают самые дорогие и самые дешёвые похороны?

Как и ожидалось, самые дорогие похороны устраивают жители ЦФО, вслед за ними идёт население Дальнего Востока:

Округа: от 50 до 100 тыс. рублей свыше 100 тыс. рублей
ЦФО 51% 17%
Дальний Восток 58% 13%

Остальные регионы были скромнее в устройстве погребения своим близким:

Округа: менее 50 тыс. рублей
Северо-Западный 47%
Северо-Кавказский 61%
Уральский 79%

Какой вариант погребения предпочтительнее?

В среднем по России кремацию выбирали в 11 случаях из 100. При этом всё зависело от численности населения в отдельно взятом городе:

Численность населения (человек): Захоронение гробом Кремация
до 500 тыс. 95% 5%
от 500 тыс. до 1 млн. 92% 8%
Свыше 1 млн. 90% 10%
Санкт-Петербург 63% 37%
Москва 67% 33%

От чего зависит выбор ритуального агентства?

В большинстве случаев россияне обращаются в похоронные агентства для организации погребения. На каких критериях базировался их выбор?

  • по рекомендациям знакомых – 46%,
  • по отзывам в интернете – 18%,
  • по наличию в городских справочниках типа «Жёлтые страницы» – 16%,
  • по рекламе в печатных изданиях – 13%,
  • по звонку самих ритуальных агентов – 32%.

Какие услуги ритуальных агентств были востребованы?

Какими услугами ритуальных агентств воспользовались россияне

Отношение к коррупции в похоронной отрасли

Опрос по поводу коррупции в похоронной отрасли дал ошеломляющие результаты:

  • 91% россиян находит данную отрасль высоко коррумпированной,
  • 53% граждан сталкивались лично либо слышали от знакомых о случаях вымогательства и дополнительных поборах во время организации погребения.

При этом территориально по регионам уровень коррупции особенно высок в Центральном и Южном федеральных округах – свыше 60% случав. Что касается крупных мегаполисов, то в Москве уровень коррупции составляет 66%, а в Санкт-Петербурге – 73%.

Какой этап похорон чаще всего сопровождается вымогательством?

В то время как родственники усопшего переживают безутешную потерю, люди сопричастные с похоронной отраслью продолжают наживаться на чужом горе.

На каком этапе похорон наиболее часто встречается навязывании услуг и вымогательстве денег у заказчиков

Отношение к незаконной продаже информации о смерти и навязчивом предложении ритуальных услуг

Около 43% россиян сталкивались сами или слышали от своих знакомых о продаже информации про смерть близких от служб экстренной помощи (полиция, медработники) к агентам похоронных бюро. Какое наказание должно последовать за подобные действия?

  • уголовная ответственность – 53%,
  • административная ответственность – 39%,
  • не должны применяться санкции – 8%.

Отношение к Федеральному пособию на погребение

С 1 февраля 2020 года федеральное пособие на погребение составляет 6 124, 86 рублей. Данную сумму родственники могут получить в денежном эквиваленте или воспользоваться предоставлением гарантированной помощи по погребению от государства (социальные похороны). Кто и как воспользовался данными компенсационными выплатами?

  • 63% воспользовались денежными выплатами,
  • 4% воспользовались правом на устройство социальных похорон согласно утверждённому государством перечню предоставляемых товаров и услуг,
  • 33% провели погребение близкого без помощи от государства.

Была ли предоставляемая от государства помощь достаточной?

  • да – 7%
  • нет – 93%

На кого должна возлагаться ответственность за похороны?

Мнения россиян разделились в отношении вопроса, кто должен оплачивать погребение умерших граждан РФ. В таблице представлены данные в разрезе отдельных этапов похорон.

Кто должен оплачивать этапы организации похорон – государство или родственники

Статья подготовлена по заказу службы Ritual.ru
на основании данных репрезентативного опроса,
проведённого Институтом общественного мнения «Анкетолог».

Возможно, вам будет интересно:

30 марта 2020