Закрыть
Санкт-Петербург
  Что делать, когда умер близкий человек?

Что делать, если умер близкий человек?

Первая мысль домочадцев, у которых на руках умер человек: «Что делать?». Смерть приходит в наши семьи, слава Богу, не так часто. В России не принято заранее думать о смерти и планировать организацию похорон. Поэтому многие не знают, что делать, если умер близкий человек, куда необходимо обращаться, какие службы вызывать, как обезопасить себя от уловок «чёрных агентов»? Родные усопшего испытывают сильный стресс после ухода из жизни близкого человека. Кроме эмоционального потрясения обрушивается масса нерешённых организационных моментов, связанных с подготовкой к похоронам.

Что нужно делать, когда умирает человек: (уже умер)

Первые минуты осознания, что родного человека уже нет в живых – самые тяжкие. Верится в подобное с трудом. Иногда даже медицинская констатация смерти не воспринимается близкими как реальность. Шок от того, что уже ничего нельзя поделать и остаётся только смириться с неминуемым, велик. Такое состояние естественно для всех людей. Шоковым состоянием часто пользуются мошенники, обещая помочь, а на деле лишь выманивая большие суммы денег.

Человек умер в квартире (у себя дома), что делать?

Пожилые люди, живущие одиноко, редко выходят на улицу. Их быт связан с кругом бытовых вопросов – магазином, аптекой, получением пенсии. Весть о том, что такой человек умер в квартире один уже никого не удивляет. Часто смерть их бывает обнаружена соседями или случайно заехавшими наведать родственниками. В такие минуты члены семьи не знают, что предпринять если человек умер дома, и совершают ошибки.

Что делать, если умер человек дома:

Что делать, если умер человек дома

Звоните по контактным номерам городской ритуальной службы Ritual.ru и сообщите о случившемся. Диспетчер принимает вызов на услуги похоронного агента и консультирует вас о дальнейших шагах. Не забудьте записать точные ФИО и должность сотрудника, который выедет по вашему адресу. Это обезопасит вас от взаимодействия с мошенниками, желающими нажиться на чужом горе.

Только после приезда ритуального агента Ritual.ru вместе с ним вызовите участкового врача (в рабочие часы) или неотложную помощь (в ночные) и полицию.

Подготовьте документы умершего и свои. Не забывайте, что передавать посторонним лицам их не следует. Ведь иначе вы не сможете получить свидетельство о смерти и организовать церемонию прощания.

Откройте везде окна. Отключите батареи и включите кондиционер. В помещении должна соблюдаться прохладная температура. Усопшего накройте простынёй.

Ограничьте контакты с незнакомыми людьми. Для этого отключите стационарный телефон и мобильный, с которого делали вызовы. Не впускайте в дом посторонних. Не стесняйтесь у медицинской бригады или полицейских спрашивать их удостоверения. Сверьте данные ритуального агента с указанными вам диспетчером Ritual.ru.

После прибытия всех служб содействуйте осмотру, кратко уведомите об обстоятельствах смерти. После проведения надлежащих процедур и погрузки носилок в катафалк, спросите адрес танатологического отделения, куда отправляют умершего. Будет нелишним записать телефон регистратуры для выяснения часов, в которые происходит выдача тел.

Что делать, если человек умер на работе или в общественном месте:

Что делать, если человек умер на работе или в общественном месте

Внезапная остановка сердца или затруднённое дыхание могут подстерегать нас повсюду: на работе, по пути домой, в магазине или торговом центре. Как правило, людям, испытывающим осложнения со здоровьем в общественном месте, незамедлительно вызывают скорую помощь. К сожалению, существует и небольшая вероятность летального исхода. Человек, вышедший ненадолго за хлебом или в детский сад за внучкой, редко берёт с собой паспорт. Потому в особо тяжких случаях личность его определить сложно, и тело перевозят в ближайшее отделение судмедэкспертизы до опознания.

Бесплатное хранение в морге по законодательству – 7 дней. При определённых сопутствующих обстоятельствах данный период может быть продлён до 14-ти суток.

Узнать о возможной судьбе своих пропавших близких вы можете в Бюро регистрации несчастных случаев по телефонам:

  • (812) 573-6666 – круглосуточная справочная;
  • (812) 573-6663 – старший дежурный;
  • (812) 573-6661 – канцелярия.

Или непосредственно подъехать на Литейный проспект, 31. Бюро работает по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Что делать, если человек умер в больнице:

Что делать, если человек умер в больнице

Продолжительная болезнь, при которой положена госпитализация, или внезапный вызов неотложной медицинской помощи иногда заканчиваются смертью пациента. Для родственников известие о трагедии часто становится шокирующим. Сообщение обычно приходит им по телефону или они узнают про случившееся при очередном визите в больницу.

После того, как вы справились с потрясением, обязательно уточните у дежурного врача:

  • куда будет перевезено тело: адрес и часы приёма танатологического отделения;
  • когда можно будет забрать свидетельство о смерти и в какой кабинет за ним подойти.

Следует заметить, что выписка справок и провоз умершего в морг производятся на бесплатной основе и в строго установленные сроки. Если вы видите, что вами пытаются манипулировать и вымогают некоторые денежные суммы «на развитие больницы», то вызывайте нашего агента по многоканальному телефону+7 (812) 292-22-22. Все сотрудники Ritual.ru имеют большой опыт общения со служащими городских инстанций и помогут вам оформить необходимые бумаги с наименьшими потерями во времени и средствах.

Что нельзя делать, если умер человек

Северная столица стала родным городом для многих наших сограждан. Сюда приезжают на экскурсии, в гости, на учёбу, иногда остаются навсегда. Полюбив Санкт-Петербург при жизни, люди желают и после своей кончины быть здесь захороненными. Исполняя волю умерших, родные часто сталкиваются с произволом чиновников и происками мошенников. В итоге церемония погребения откладывается на неопределённый срок и сопровождается немалыми расходами. Чтобы предотвратить подобное, следует придерживаться простых правил.

Если умер человек нельзя делать:

Нельзя общаться по телефону с незнакомцами
Общаться по телефону с незнакомцами. Чаще всего так действуют «чёрные агенты», которые получили ваши контактные данные через информаторов, работающих в медицинских учреждениях, правоохранительных органах, моргах, некрополях.
Нельзя соглашаться на навязываемые ритуальные услуги от неизвестных лиц
Соглашаться на навязываемые ритуальные услуги от неизвестных лиц, сотрудников морга, больничных учреждений и кладбищ. Вы вправе сами выбирать ритуального агента и получать бесплатный похоронный сервис, гарантированный законодательством.
Нельзя впускать в квартиру посторонних
Впускать в квартиру посторонних, не являющихся сотрудниками служб неотложной помощи, полиции или похоронного дома Ritual.ru. Обязательно проверяйте документы у всех входящих. При вызове понятых, соглашайтесь только на присутствие вам знакомых людей, соседей.

Пренебрежение данными правилами чревато негативными последствиями. В ходе психологического воздействия на вас, мошенники могут выманить большие суммы денег, забрать документы. Для осуществления подобных манипуляций с переживающими стресс родственниками «чёрные агенты» проходят специальные тренинги по НЛП-программированию. Противостоять подобному давлению очень сложно. В итоге расходы оказываются в 3-4 раза выше оговоренных, а церемония захоронения осуществляется со множеством накладок.

Куда обращаться, если умер близкий человек?

Похоронный дом Ritual.ru оказывает ритуальные услуги для жителей Петербурга и Ленинградской области. Цены на все наши услуги, товары и планы похорон (пакетное предложение) выложены в открытом доступе на нашем сайте. Каждый план похорон предусматривает определённый сервис и полный набор ритуальных товаров. Заплатив стоимость выбранных товаров и услуг, вы получаете квитанцию (заказ-наряд) по форме БО-13 на похоронные услуги и принадлежности, которые вы приобрели. Эта квитанция заполняется ритуальным агентом в присутствии заказчика. Форма БО-13 является официальным документом, утвержденным Министерством финансов РФ. Образец заполнения формы БО-13 представлен на сайте.

Служба Ritual.ru гарантирует, что вы не понесете никаких дополнительных расходов, и последние проводы близкого человека состоятся строго в установленное время и пройдут достойно. Мы учитываем различные финансовые возможности петербуржцев и стремимся воздать последние почести на должном уровне для всех упокоенных.

В магазине ритуальных товаров Ritual.ru представлены товары, которые служба получает по прямым договорам от производителей. Поэтому торговые наценки на них минимальны.

Зачастую семья не располагает родовым участком или захоронение в родственную могилу невозможно по санитарно-гигиеническим причинам. В такой ситуации ритуальная служба Ritual.ru гарантирует предоставление бесплатного участка для погребения на Ковалёвском или Южном кладбищах, открытых для свободного захоронения петербуржцев, не имеющих возможности захоронить близкого человека в каком-либо ином месте.  Ritual.ru поможет провести кремацию, выбрать колумбарий и получить разрешения для подзахоронения урны с прахом в семейную могилу.

Детальнее ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг ритуального агентства Ritual.ru вы можете на сайте или позвонив в колл-центр по номеру +7 (812) 292-22-22. Наши консультанты работают круглосуточно, все звонки и консультации бесплатны.