Как безошибочно выбрать ритуальное агентство
Не смотря на моральные переживания и душевные терзания по поводу смерти близкого, родственникам умершего вменяется в обязанность подготовка к похоронам. Заняться организацией и решить сопутствующие вопросы необходимо в кратчайшие сроки. И совсем не важно, знает ли человек все нюансы траурной церемонии, осознаёт ли всю важность предстоящего мероприятия. Часто домочадцы не готовы взять на себя ответственность в полной мере. В этом случае лучше доверить всю работу ритуальному агенту.
С другой стороны, существует немало негативных примеров обращения в ритуальную фирму. Завышенные цены, поломка транспорта, задержки в доставке товаров погребального назначения в морг и прочий некачественный сервис – вот с чем приходится сталкиваться рядовому обывателю. Как минимизировать риски и безошибочно выбрать похоронное бюро? Руководствуйтесь нашими советами – и вы буквально за 15 минут сделаете верный выбор.
Опросите своих знакомых, коллег, соседей
Хорошие рекомендации – залог успешной работы компании в любой отрасли. Если же вам предоставят негативные отзывы о том или ином ритуальном агентстве, тоже используйте их. Во-первых, вы сразу поймёте, на что обращать внимание. Во-вторых, вы исключите данные фирмы из предполагаемого перечня.
Упоминания в СМИ и Интернете
Сразу оговоримся: в расчёт следует принимать только серьёзные сайты, работники которых ответственно относятся к наполняемому контенту. Замешанные в различных скандалах компании должны быть незамедлительно вычеркнуты из вашего списка. И наоборот, агентства, участвующие в различного рода акциях – возложении венков, почтение памяти павших в определённые даты и т. п. – заслуживают доверие.
Известность и опыт работы
Ритуальные фирмы, просуществовавшие на похоронном рынке Санкт-Петербурга несколько лет, уже имеют определённую репутацию. Если за время своей работы компания неоднократно и радикально меняла свой имидж или имя – это должно насторожить. В расчёт не должно браться изменение формы собственности по законодательным причинам.
Отзывы о компании
На сайте самого ритуального агентства и на сторонних ресурсах часто имеются отзывы о его деятельности. Внимательно изучите их. Проплаченные, так называемые «фейковые» отклики можно узнать по их восторженному тону. Похороны – не то мероприятие, о котором высказываются с восхищением.
Сайт ритуального агентства – его наполнение и функционал
Пройдитесь по страницам сайта ритуальной компании. Контент должен быть доступным для понимания, информативным (без воды) и реально полезным. Текст должен быть подан в структурированной форме, написан без ошибок и тавтологий. Сёрфинг внутри сайта должен быть логичным. На главной странице должны присутствовать карта сайта и блоки с краткой подачей наиболее важной информации.
Подробная информация о ценах и услугах
Максимум консультативной помощи вы должны получить в онлайн-режиме, т. е. на сайте:
- Услуги предоставляемые ритуальным агентством.
- Действительный прайс на ритуальные услуги и товары, т. е. без пространного «цену уточняйте отдельно».
- Краткое (или развёрнутое) описание услуги.
- Дополнительные ведомости, которые будут полезны при организации погребения, как то: заказ похоронного оркестра, проведение религиозной службы, перевозка груза 200 и т.п.
Важно! Отсутствие подробной информации на сайте свидетельствует, что перед вами недобросовестно работающая компания. Доверяя такой вы рискуете затратить на похороны в 2-3 раза больше, нежели оговаривалось устно или даже было зафиксировано в договоре.
Подробная информация о самом похоронном агентстве
Отсутствие подробной информации о ритуальном агентстве должно насторожить. В частности, должен быть дан юридический и физический адрес, другие контакты компании. Нельзя надеяться на честность сотрудников той фирмы, которая заведомо скрывает о себе важные ведомости.
Ритуальные услуги по ГОСТ
Ритуальное агентство должно действовать в точном соответствии с ГОСТ Р 54611-2011, который действует с 1 января 2013 года. Подробнее о требованиях к качеству и инфраструктуре похоронных компаний можно прочесть в статье «Ритуальные услуги по Государственному стандарту» на нашем сайте.
Мошенники всегда «темнят»
В данной статье мы обратили внимание на основные ключевые моменты, по которым можно распознать мошенников в похоронной отрасли. Если при общении с ритуальным агентом вы заметили какие-то недомолвки, желание быстрее побыстрее подписать договор без подробного озвучивания всех его пунктов, перемену темы при затрагивании финансовых вопросов и прочие «звоночки» – откажитесь от подобного «сотрудничества». В Санкт-Петербурге немало добросовестных компаний, которые придут вам на помощь с организацией похорон и не будут наживаться на вашем горе.
Возможно, вам будет интересно:
